Use esta página para pedir a exclusão da sua conta no aplicativo Doutor Pet ao Vivo ou de alguns dados pessoais. Não é preciso abrir o aplicativo.
O que é apagado
Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, senha de acesso, pets cadastrados com fotos e arquivos anexados.
O que fica guardado por lei
Contratos, faturas e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contratual (em geral, 5 anos) e depois descartados. Registros de acesso podem ser guardados por até 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Prazo
Concluímos o pedido em até 7 dias úteis.
A exclusão da conta não pode ser desfeita. Se você tiver plano ativo, o cancelamento segue as regras do seu contrato.